Paslaugų marketingas: ERGO grupė

Įvadas. Bendra įmonės apžvalga. Paslaugų klasifikavimas. Paslaugos savybės. Paslaugų paketas. Pagrindinės ir papildomos paslaugos. Naujų paslaugų įvedimas. Paslaugos kainodaros sprendimai. Paslaugos kokybės užtikrinimas. Paslaugos rėmimo programa. Paslaugų plėtros strategija. Išvados.