Įžanga. Matavimo skalės, jų patikimumas. Matavimas. Taisyklės. Matavimo proceso etapai ir jų ryšiai. Schema 1. Matavimų skalės. Nominalinė (identifikavimo) skalė. Tvarkymo (ranginė) skalė. Lentelė 1 Apklausa. Intervalų skalė. Koeficientų (Santykinė) skalė. Lentelė 2 Matavimų skalės. Matavimų patikimumas ir tikslumas. Skalių interpretavimas. Matavimų paklaidos. Sisteminė paklaida. Atsitiktinė paklaida. Matavimų patikimumas. Patikimumo matavimas. Pakartotinis matavimas. Tapatūs ir lygiaverčiai matavimo instrumentai. Vidinio pastovumo metodas. Conbach Alpha metodas. Tikslumas. Faktinis tikslumas. Turinio tikslumas. Perspektyvinis tikslumas. Hipotetinis tikslumas.