Įvadas. Marketingo tyrimo tikslas yra nustatyti įmonės teikiamų paslaugų kokybės ir kainos kitimo tendencijas, kadangi vyrauja prieštaringos nuomonės apie "Lietuvos Telekomo" teikiamų paslaugų kainos ir kokybės adekvatumą. Paslaugų tyrimas. Paslaugų grupės. Paslaugų klasifikacija. Kainų fiksavimas. Vartotojų tyrimas. Vartotojų elgesio rinkoje tyrimas. Anketos sudarymas. Gautų duomenų analizė. Rinkos analizė. Rinkos paklausos įvertinimas. Rinkos pozicionavimas. Pardavimų prognozė. Konkurentų analizė. Esamų ir potencialių konkurentų išaiškinimas. Silpnų ir stipriųjų konkurentų pusių išaiškinimas. Išvados ir pasiūlymai. Priedai (8 psl.)
129.03 KB
