Tyrimo objekto aprašymas ir marketingo tyrimo problemos formulavimas. Tyrimo objektas – UAB "Ervesta", kurios pagrindinė veiklos kryptis yra apdailos darbai. Marketingo tyrimo tipo parinkimas. Marketingo tyrimo tikslų ir hipotezių formulavimas. Duomenų rinkimo metodo ir formos parinkimas. Atrankos būdo parinkimas.Imties dydžio nustatymas. Duomenų rinkimas. Duomenų analizė ir interpretavimas. Išvados ir rekomendacijos. Priedai (3 psl.).