Tyrimo planas. Tyrimo hipotezės. Vartotojų elgseną įtakojantys veiksniai. Vartotojų elgsenos vystymosi raida. Išoriniai veiksniai lemiantys vartotojų elgseną. Vartotojo sprendimo priėmimo procesas. Rinkos segmentavimas. UAB "Biovela" dešros "Vilniaus servelatas" vartotojų elgsenos tyrimas. Dešros "Vilniaus servelatas" gamintojas. Rinkos segmento nustatymas. Apklausos rezultatai. Išvados ir pasiūlymai.