Įvadas. Pasaulio interneto kavinių raida. Interneto kavinių raida Vilniuje ir jų apžvalga. Interneto kavinių teikiamos paslaugos. Interneto kavinių formos. UAB "Informacijos valdymo centras" teikiamų paslaugų apžvalga. Interneto kavinės "UG klubas" apžvalga. Klientų poreikiai ir paslaugų teikimo charakteristika. "UG KLUBO" veiklos ypatumai ir konkurencinė aplinka. Apsirūpinimas įranga ir medžiagomis. Išvados.