Įvadas. Pagrindinės sąvokos. Verslo klientams teikiamos paslaugos. Sąskaitos. Mokėjimo kortelės. Taupymo paslaugos. Paskolos. Valiutų rinkos paslaugos. Vertybiniai popieriai. Operacijos su grynaisiais pinigais. Operacijos su negrynaisiais pinigais. Čekiai. Dokumentiniai atsiskaitymai. Garantijos ir laidavimai. Kitos paslaugos. Privatiems klientams teikiamos paslaugos. Sąskaitos. Mokėjimo kortelės. Taupymo paslaugos. Paskolos. Vertybiniai popieriai. Operacijos su grynaisiais pinigais. Operacijos su negrynaisiais pinigais. Įmokos už paslaugas. Čekiai. Dokumentiniai atsiskaitymai. Garantijos ir laidavimai. Kitos paslaugos. Išvados.