Įvadas. Paslaugų esmė. Paslaugų savybės. Paslaugų klasifikavimas. Verslo paslaugos. Komunikacijos paslaugos. Konstravimo ir su juo susijusios inžinerinės paslaugos. Paskirstymo paslaugos. Švietimo paslaugos. Aplinkos apsaugos paslaugos. Finansinės paslaugos. Sveikatos priežiūros ir socialinės paslaugos. Turizmo ir kelionių paslaugos. Rekreacijos ir kultūros bei poilsio paslaugos. Transporto paslaugos. Paslaugų rūšys. Motelio "Linas" paslaugos. Strategijos formavimas. Firmos misija. Marketingo situacija. Makroaplinka. Įmonės mikroaplinką sudaro. SWOT analizė. Pavojai firmai. Marketingo tikslai ir uždaviniai. Konkurentai. Kaina. Rėmimas. Klientai. Pateikimas. Išvados.