Įvadas. Darbo tikslas yra išnagrinėti kriterijus, kurie lemia universiteto pasirinkimą. Paslaugos samprata. Paslaugos esmė. Paslaugų savybės. Paslaugų kokybė. Vartotojų elgsenos įtaka paslaugos pasirinkimui. Paslaugų marketingo kompleksas ir jo aplinka. Makroaplinka. Išoriniai vartotojų elgsenos veiksniai. Vidiniai vartotojų elgsenos veiksniai. Pirkimo sprendimo priėmimas ir sprendimas pirkti. Praktinė dalis. Metodologija. Anketos klausimų analizė. Išvados.
463.82 KB
