Inžinerijos ir vadybos studijų programa. Įvadas. Analitinė dalis. UAB "Ivetra ir Ko" istorija, vidinės ir išorinės aplinkų apžvalga. Tikslinės rinkos apibūdinimas. UAB "Ivetra ir Ko"personalo valdymas. Tiriamoji dalis. Įmonės apyvartos pokytis. Serviso paslaugos įmonėje. UAB "Ivetra ir Ko"rinkodaros strategijų nustatymas. UAB "Ivetra ir Ko" pagrindiniai konkurentai. Sritys, keliančios daugiausia rūpesčių. Rezultatų vertinimas. Serviso paslaugų SSGG analizė. Išvados.