Įvadas. Paslaugų vartojimo ypatumai. Paslaugų vertinimo ypatumai. Paslaugų vertinimas iki vartojimo. Paslaugos sistema. Susidūrimo su paslauga vertinimo faktoriai. Paslaugų vertinimas po vartojimo. Paslaugų vertinimo kriterijai. Kino teatrų paslaugų įvertinimas Kauno mieste. Kino teatrų lyginamoji analizė. Vartotojų nuomonės apie kino teatrus įvertinimas. Išvados. Summary. Priedai (7).
1.38 MB
