Įvadas. Santrauka. Zussamnenfassung. Marketingo programa. Tikslai, uždaviniai ir funkcijos. Programos elementai. Marketingo planavimas. TA "Kauno ugnelė" charakteristika. Makro aplinkos analizė. Mikro aplinkos analizė. TA "Kauno ugnelė" marketingo plano analizė. Rinkos analizė. Rinkos segmentavimas. Vartotojo elgesio rinkoje ypatumai. Paslaugų analizė. Kainų analizė. Pateikimas. Pateikimas. Strateginis planavimas. SWOT analizė. Tikslų nustatymas. Išvados ir pasiūlymas.