Įvadas. Įmonės "Ingman ledai" veiklos ir informacijos šaltinių apžvalga. Vartotojai. Vartotojo elgsena. Vartotojo elgsenos išoriniai veiksniai. Vidiniai vartotojo elgsenos veiksniai. Vartojimo prekių pirkimo procesas. Ledų paklausos tyrimas. Ledų klasifikavimas. Ledų gamintojai ir prekių ženklai. Asortimentas. Mažeikių miesto gyventojų apklausa. Išvados. Išnašos. Darbas iliustruotas diagramomis. Priedas: anketa.