Įvadas. Teorinė dalis. Vartotojas. Vartotojų elgsena. Išoriniai vartotojo elgsenos veiksniai. Vidiniai vartotojo elgsenos veiksniai. Orientacija į vartotoją. Vartotojų poreikiai. Analitinė dalis. AB "Rokiškio sūris" strategija. Produktas. Kaina. Vieta. Rėmimas. Anketos rezultatų tyrimai. Projektinė dalis. Vartotojų svarba įmonėje. Rezultatai. Išvados ir pasiūlymai. Priedas (1).